M-ec.nl: Mediation in Automation

Home | Wat is mediation? | Voor- en nadelen? | Altijd een oplossing? | Kosten? | Waarom M-ec.nl...?

Home
Uitgangspunten
Het mediationproces

Conflicten

Zo lang er mensen zijn, zullen er conflicten zijn... Helaas, maar dat is nu eenmaal een 'fact of life'. Conflicten gaan meestal gepaard met felle emoties en ze kosten de betrokkenen enorm veel energie. Dit heeft vaak ook tot gevolg dat conflicten de betrokkenen blokkeren in hun normale functioneren.

Vrijwel elk conflict heeft ten minste één oplossing die aanvaardbaar is voor de betrokken partijen. Vaak zien de betrokkenen die oplossingen niet, doordat ze te diep in het conflict verwikkeld zijn.

Wie een conflict heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. De praktijk van naar een rechter of een arbiter stappen is dat dit enorm veel tijd, geld en nog veel meer energie kost. Bovendien is een vonnis van de rechter of een uitspraak van de arbiter niet altijd een oplossing. Er is een andere mogelijkheid. Een die uitgaat van úw behoeften en die winst voor alle betrokkenen nastreeft: mediation.

Wat is dat dan, mediation?

Mediation is het gezamenlijk oplossen van een conflict, met behulp van een neutrale, vakbekwame conflictbemiddelaar. Dat houdt in:

•  samen díe oplossingen vinden, die invulling geven aan de belangen van alle betrokkenen,
•  alle 'ins and outs' van alle mogelijke oplossingen verkennen,
•  samen de beste oplossing kiezen,
•  onderhandelen over hoe de gekozen oplossing uitgevoerd wordt en
•  de afspraken vastleggen.

Het belangrijkste doel is natuurlijk het duurzaam oplossen van uw conflict, uitgaande van elk van uw belangen. Maar, net zo belangrijk is het doel uw relatie met elkaar te herstellen, zodat u elkaar weer zonder voorbehoud recht in de ogen kunt zien.

Uitgangspunten

Aan het begin van het mediationproces sluiten de partijen en de mediator een mediationovereenkomst. Daarin spreken zij af er alles aan te doen om het gezamenlijke geschil via mediation op te lossen. Deze schriftelijke overeenkomst is belangrijk. Hierin wordt het NMI mediationreglement van toepassing verklaard. Zo staat vast wanneer de mediation van start gaat, wat het proces inhoudt en welke spelregels er gelden. Lees verder...

Het proces

Het mediationproces is informeel en flexibel. Er wordt een in de praktijk beproefde fasering van 7 stappen aangehouden. De mediator is procesbegeleider en brengt de vastgelopen communicatie weer op gang. Hij/zij stimuleert de partijen tot overleg, waarbij emoties van zaken gescheiden worden. Daarbij wordt actief gestuurd op het loslaten van juridische standpunten en boven tafel tillen van de werkelijke belangen. Samen worden toekomstgerichte en duurzame oplossingen gevonden. Lees verder...

Kosten

De kosten van mediation liggen beduidend lager dan de gang naar de rechter of een arbiter. Dit komt doordat veel sneller tot een oplossing gekomen wordt en omdat er minder specialisten betrokken zijn. Lees verder voor een rekenvoorbeeld, de tarieven, wanneer de meter gaat lopen en wanneer deze stopt...

Voor- en nadelen

Mediation heeft onmiskenbaar voordelen ten opzichte van andere vormen van conflictbeslechting. Natuurlijk ook een aantal nadelen. Lees verder...

Is mediation altijd een oplossing?

De praktijk laat zien dat mediation een hoge slaagkans heeft. Een toekomstgerichte oplossing wordt meestal in een relatief korte tijd bereikt. Toch is mediation geen Haarlemmerolie en kan niet in alle gevallen worden toegepast. Lees verder...

 

Resultaten

Na het succesvol uitvoeren van een mediation zijn de volgende resultaten bereikt:

1. de achterliggende emoties zijn afgevloeid: u kunt degene(n), met wie u het conflict had weer recht in de ogen zien en een gezamenlijke toekomst tegemoet zien,
2. er zijn afspraken gemaakt welke oplossingen uitgevoerd gaan worden, wanneer en hoe het nakomen gecontroleerd wordt,
3. uw gezamenlijk conflict is opgelost.

Het voorbehoud van 'succesvol' uitvoeren van de mediation heeft er mee te maken dat u, de andere partij of ik op elk moment kunnen besluiten de mediation te beëindigen. Hierover meer bij de uitgangspunten.

Lees verder...

Voorbeelden?

Helaas heb ik zelf geen voorbeelden direct beschikbaar. Hiervoor zou ik uitgevoerde én representatieve mediations onherkenbaar moeten versleutelen. Dat komt nog... Wel heb ik een kopie van het boek 'Mediation in de praktijk' van Ton Belksma, één van de trainers bij het Mediation Training Instituut, opgenomen om een beeld te schetsen van wat u van mediation kunt verwachten.

U kunt een e-mailbericht met vragen en opmerkingen verzenden aan Postmaster@M-ec.nl.
© 2006-2011 Tactical Overview BV
Versie : 1.3